Technicien support applicatif (H/F)

 Technicien support applicatif (H/F)

 

Au sein de notre service SUPPORT, vous participerez en étroite collaboration avec le service technique et le service commercial, à la satisfaction de nos clients, à la fiabilisation et à la pérennisation de nos progiciels d’accompagnement et de pilotage des opérations industrielles.

Suivant vos compétences et votre expérience, vous aurez à participer aux missions suivantes :

–         Accompagner et assister nos clients : formation, conseil, propositions d’évolutions ;

–         Contrôler les fonctionnalités de nos logiciels avant livraison ;

–         Mesurer et améliorer la satisfaction client par des visites et des enquêtes

 

Vos qualités :

• Vous êtes pragmatique, concret et rigoureux.
• Vous avez un sens aigu de la relation client et plus particulièrement avec les utilisateurs du terrain.
• Vous savez garder votre sang froid devant des situations informatiques et humaines parfois complexes.
• Vous vous intégrerez dans une équipe investie et conviviale

 

• Vos compétences :

Au-delà des compétences, nous recherchons une tournure d’esprit qui vous rendra apte à comprendre les besoins des opérateurs en industrie et en logistique, ainsi qu’un sens de la simplification des process.

La possession des compétence suivantes est un plus:

📌       Connaissance pragmatique des activités industrielles (flux logistiques et de production)

📌       Expérience de l’utilisation du logiciel en milieu industriel (WMS, MES, Amélioration Continue)

📌      Développement en langage orienté objet ou en Angular, maintenance et utilisation des bases de données SQL Server

📌       Paramétrage de logiciel, architecture réseau, cloud et objets connectés (IoT)

DÉBUTANTS ET SENIORS, FEMMES ET HOMMES ACCEPTÉS.

Comptez sur nous pour vous délivrer l’accompagnement nécessaire à l’intégration dans notre équipe et à la réussite de vos missions.

Télétravail possible, en particulier si vous habitez loin.

Déplacements épisodiques

 

Comptez sur nous pour vous délivrer l’accompagnement nécessaire à l’intégration dans notre équipe et à la réussite de vos missions.

 

Prise de poste dès que possible.